Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Implementeringskonsulent
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en erfaren og engageret implementeringskonsulent til at lede og understøtte implementeringen af vores software- og systemløsninger hos vores kunder. Som implementeringskonsulent vil du spille en central rolle i at sikre, at vores løsninger bliver korrekt og effektivt integreret i kundernes forretningsprocesser. Du vil arbejde tæt sammen med både interne teams og kundens interessenter for at sikre en gnidningsfri overgang og maksimere værdien af vores produkter.
Dine opgaver vil inkludere behovsafdækning, planlægning, konfiguration, test og træning, samt løbende support i implementeringsfasen. Du vil være ansvarlig for at identificere potentielle risici og udfordringer og proaktivt finde løsninger, der sikrer projektets succes. Det er vigtigt, at du har stærke kommunikationsevner, teknisk forståelse og evnen til at arbejde struktureret og selvstændigt.
Vi leder efter en person, der trives i et dynamisk miljø, og som har erfaring med projektledelse, forandringsledelse og kundeservice. Du skal kunne håndtere flere projekter samtidigt og være i stand til at tilpasse dig forskellige kunders behov og brancher. Erfaring med ERP-, CRM- eller andre forretningssystemer er en klar fordel.
Som implementeringskonsulent vil du være en del af et dedikeret team, der arbejder målrettet på at levere høj kvalitet og skabe værdi for vores kunder. Du vil få mulighed for at udvikle dine kompetencer og arbejde med spændende projekter i en virksomhed i vækst.
Hvis du brænder for at hjælpe virksomheder med at få succes med nye teknologier og processer, og du har en struktureret tilgang til opgaveløsning, så er dette jobbet for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Planlægge og gennemføre implementeringsprojekter hos kunder
- Analysere kundens behov og tilpasse løsninger derefter
- Konfigurere og teste softwareløsninger
- Udføre træning og support for brugere
- Udarbejde dokumentation og projektplaner
- Samarbejde med interne udviklings- og supportteams
- Identificere og håndtere risici i implementeringsprocessen
- Sikre overholdelse af deadlines og budgetter
- Tilpasse løsninger til kundens forretningsprocesser
- Følge op på implementeringens succes og kundetilfredshed
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med implementering af software- eller IT-løsninger
- Stærke kommunikations- og samarbejdsevner
- Evne til at arbejde struktureret og selvstændigt
- Kendskab til ERP-, CRM- eller lignende systemer
- Erfaring med projektledelse er en fordel
- Gode analytiske evner og problemløsningsevner
- Flydende i dansk og engelsk, både skriftligt og mundtligt
- Relevant uddannelse inden for IT, forretning eller lignende
- Erfaring med kundekontakt og forandringsledelse
- Villighed til at rejse i forbindelse med projekter
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvilken erfaring har du med implementering af IT-løsninger?
- Hvordan håndterer du modstand mod forandring hos kunder?
- Kan du give et eksempel på et vellykket implementeringsprojekt, du har ledet?
- Hvordan sikrer du, at deadlines og budgetter overholdes?
- Hvilke systemer har du tidligere arbejdet med (ERP, CRM osv.)?
- Hvordan tilpasser du løsninger til forskellige kunders behov?
- Hvordan håndterer du flere projekter samtidigt?
- Hvilke metoder bruger du til at træne brugere i nye systemer?
- Hvordan samarbejder du med tekniske teams og udviklere?
- Er du villig til at rejse i forbindelse med arbejdet?
